شروط الزيارة
يرجى الحضور قبل موعد الزيارة بـ [30 دقيقة]
يجب مرافقة ولي الأمر لمن هم في سن [12 عام وما دون].
لا يسمح بالدخول إلى المزرعة لمن يصل متأخراً عن موعد الزيارة المحدد، وتعتبر التذكرة ملغيه وغير قابلة للاستبدال أو الاسترداد.
يُغلق مسار مزرعة رزات السلطانية يومي الخميس والجمعة، بالإضافة إلى أيام الإجازات الرسمية.
الالتزام بالزي المحتشم للرجال والنساء، ويحق لإدارة المزرعة أن ترفض دخول الزوار للمزرعة في حال عدم التقيد باللباس المناسب، ولا يحق لمن لا يسمح بدخوله استرجاع قيمة التذاكر أو استبدالها.
لا يسمح بإدخال الأطعمة والمشروبات إلى المزرعة.
يمنع اصطحاب جميع أنواع الأسلحة البيضاء كالسكاكين، أو الخناجر، أو العصي أو أي أدوات حادة أخرى، كما يمنع اصطحاب المواد أو السوائل القابلة للاشتعال.
الالتزام بمسار الزيارة وتعليمات المرشد
التعاون مع القائمين على التفتيش الأمني والتقيد بالتعليمات.
إبراز تذاكر الدخول والبطاقات الشخصية [بطاقات الهوية / بطاقات المقيم أو جواز السفر]، عند الحضور.
الالتزام بالهدوء والآداب العامة خلال التجول في أرجاء المزرعة.
تخضع تذاكر دخول المزرعة إلى سياسة الإلغاء / الاستبدال.
تتوفر مواقف للمركبات بالقرب من نقطة الانطلاقة [محطة الاستقبال]، وسينقل الزوّار إلى المزرعة باستخدام حافلات مخصصة لذلك، ويمنع دخول المركبات الشخصية للتنقل داخل المزرعة.
لا يسمح باستخدام أجهزة الليزر أو المؤثرات الضوئية داخل المزرعة.
تجنب التسبب في إزعاج الحيوانات الأليفة والطيور والتزام الهدوء أثناء ركوب الخيل أو عربات الخيل.
الإدارة تعتبر مسؤولة عن ضمان النظام العام واتخاذ الإجراءات الضرورية للحفاظ عليه، وغير مسؤولة عن التعويض إذا ما حصل ضرر أو حادث نتيجة اهمال الزائر مما قد يؤدي الى وقوع ضرر عليه.
يتوفر ضمن المزرعة تذاكر ركوب الخيل وعربات الخيل وفقاً للتفاصيل الآتية
- ركوب الخيل (1 ريال للبالغين – 500 بيسة للأطفال)
- ركوب عربات الخيل (1 ريال للبالغين – 500 بيسة للأطفال)
سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بتذاكر دخول المزرعة:
التذاكر صالحة فقط للدخول إلى المزرعة خلال الفترة الزمنية المحددة وفق التاريخ والوقت المذكورين بالتذكرة.
يجب أن تحمل تذاكر الدخول المباعة عبر الموقع الإلكتروني الاسم الكامل لصاحب التذكرة.
على الزوّار الراغبين بشراء تذاكر الدخول عبر الموقع الإلكتروني للمزرعة تدقيق التذاكر، والتأكد من تفاصيل الحجز قبل الاعتماد.
في حال تم إلغاء الزيارة من قبل إدارة المزرعة لأي سبب كان فسيتم إشعار الزائر وإعادة مبلغ التذكرة.
يجب أن تُحجز تذاكر الدخول قبل [24 ساعة] من الموعد المختار للزيارة كحد أدنى.
أقصى موعد لإلغاء الزيارة أو تعديل موعدها هو [24 ساعة] قبل الموعد المحدد للزيارة، من بعدها لن يتم إرجاع قيمة التذكرة، ويمكن التواصل عبر القنوات المختلفة لتعديل أو إلغاء الحجز.
في حال إلغاء الحجز من قبل الزائر فإنه يحق له طلب استرجاع قيمة التذكرة خلال [60] يوم من تاريخ الإلغاء على أن يقدم ما يثبت الشراء.
إدارة المزرعة غير ملزمة بدفع أي تعويضات إضافية في حال إلغاء التذكرة أو تأجيل الزيارة، أو أي ظرف أخر
يمنع بأي شكل من الأشكال بيع أو إعادة بيع تذاكر الدخول من قبل الأشخاص غير المخول لهم بذلك.
في حال فقدان تذكرة الدخول فإنه يجب على صاحب التذكرة تقديم ما يثبت شراءه لها، وإبلاغ الموظف الموجود عند نقطة الانطلاقة للتأكد من صحة بياناته.
في حال الوصول المتأخر عن موعد الزيارة المحدد للدخول إلى المزرعة تعتبر التذكرة ملغية ولا يحق لأصحاب التذاكر طلب استرجاع قيمتها.
